Privacybeleid

EEVEE

Laatst bijgewerkt: 19 jan 2021

Wij hechten veel waarde aan uw recht op privacy en stellen alles in het werk om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("GDPR") en alle relevante nationale uitvoeringswetgeving of -regelgeving.

Als je een inwoner van Canada bent, voldoen we volledig aan alle wettelijke vereisten zoals uiteengezet in de Canadese "Personal Information Protection and Electronic Documents Act ("PIPEDA") en voor zover van toepassing enige andere relevante provinciale wetgeving die PIPEDA vervangt. Niets in dit Privacybeleid mag worden geïnterpreteerd als een beperking op enigerlei wijze van de rechten die je als inwoner van Canada zou kunnen hebben op grond van PIPEDA of enige andere relevante provinciale wetgeving die PIPEDA vervangt.

Als je een inwoner bent van de staat Californië, VS, en voor zover het op ons van toepassing is, zullen we volledig voldoen aan alle vereisten die zijn uiteengezet in de California Consumer Privacy Act ("CCPA") en niets in dit Privacybeleid kan worden opgevat als een beperking van enig recht dat je zou kunnen hebben als inwoner van de staat Californië krachtens de CCPA of krachtens Californische Civil Code Section 1798.83 et. sec. ("Shine the Light").

Als u een inwoner bent van Brazilië en voor zover dit op ons van toepassing is, zullen wij volledig voldoen aan alle vereisten die zijn uiteengezet in de Braziliaanse Algemene Wet Gegevensbescherming ("Lei Geral de Proteção de Dados" of LGPD") en niets in dit Privacybeleid kan worden opgevat als een beperking van enig recht dat u zou kunnen hebben als de LGPD op u van toepassing is.

Als u een inwoner van Zuid-Afrika bent en voor zover dit op ons van toepassing is, zullen we volledig voldoen aan alle vereisten die zijn uiteengezet in de Protection of Personal Information Act ("POPIA") ") en niets in dit Privacybeleid kan worden uitgelegd als een beperking van enig recht dat u als inwoner van Zuid-Afrika zou kunnen hebben op grond van POPIA.

In dit Privacybeleid willen wij u in duidelijke bewoordingen informeren over welke persoonsgegevens wij van u verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gegevens zullen verwerken, de rechtsgrondslag voor deze verwerking, aan wie uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven, hoe lang wij uw gegevens zullen bewaren, hoe wij uw gegevens zullen beschermen en welke rechten u hebt met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.

1. Wie zijn wij?

EEVEE BV is een naamloze vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Watertorenstraat 2, 3590 Diepenbeek, België, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0747.470.815 (hierna "EEVEE", "wij", "ons" of "onze"). In het kader van onze activiteiten (het in kaart brengen van alle gegevens over de kostprijs van het verbruik van elektrische voertuigen en het beschikbaar stellen van deze gegevens via een mobiele applicatie) verzamelen, bewaren, openbaar maken en/of anderszins verwerken wij persoonsgegevens. Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kwalificeren wij ons als de gegevensbeheerder (in de zin van de GDPR) met betrekking tot deze persoonsgegevens.

2. Van wie zijn de persoonlijke gegevens/persoonlijke informatie die wij verzamelen?

In het kader van onze activiteiten (zoals hierboven beschreven) verwerken wij persoonsgegevens of persoonlijke informatie van personen die onze mobiele applicatie gebruiken, personen die zich abonneren op onze elektronische nieuwsbrief, bezoekers van onze website en van contactpersonen van onze leveranciers en andere commerciële partners. In het kader van dit Privacybeleid worden "Persoonsgegevens" en "Persoonlijke informatie" door elkaar gebruikt en hebben ze de betekenis zoals uiteengezet in de GDPR.

3. Welke persoonlijke gegevens/persoonlijke informatie verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens/persoonlijke informatie over u verzamelen voor zover deze informatie relevant is voor de doeleinden waarvoor wij deze nodig hebben, zoals uitgelegd onder titel 4 hieronder. Telkens wanneer bepaalde informatie verplicht is en andere informatie optioneel, wordt dit duidelijk als zodanig aangegeven, zodat u kunt kiezen of u ons dergelijke informatie al dan niet wilt verstrekken.

Identificatie- en contactinformatiePersoonlijkeidentificatiegegevens: naam en achternaam, huisadres, werkadres, e-mailadres (en indien van toepassing wachtwoorden en accountgegevens van personen die zich abonneren op onze mobiele applicatie)
Elektronische identificatiegegevens: informatie verzameld via cookies (lees ons Cookiebeleid)
Elektronische locatiegegevens: GPSFinanciëleinformatieIdentificatiegegevensen bankrekeningnummers
Financiële transacties: bedragen die je moet betalen en hebt betaald, overzicht van de betalingen, etc.
Overeenkomsten en verrekeningenVerbruikInformatievan de rekening van je elektrische voertuig: - Voertuignaam, model en kleur - Voertuigstatus - Servicestatus - Laadstatus - Accopercentage - Ideale actieradius - Geschatte actieradius - Kilometerstand - Positie locatie (breedtegraad, lengtegraad) - Tijd sinds het voertuig op de huidige locatie is - Buitentemperatuur - Versnellingsbakstatus (D, N, R, P, nul) - Duur aanwezigheid op locatie - Laadtijd accu - Laadsnelheid (km/uur) - Aantal kWh geladen tijdens het laden - Laadstroom "stroom" - Laadstroom "vermogen" - Laadkabel (welk type poort IEC, SAE, .Windrichting van het voertuig (in graden) - Huidig verbruik - Huidige snelheidOverigegegevenscategorieënEnergieverbruik
Andere persoonlijke gegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel aan te maken op onze mobiele applicatie.

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonlijke gegevens/perSoonlijke informatie?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • om onze diensten aan te bieden en te verbeteren;
  • voor klanten- en leveranciersbeheer;
  • voor het beheer van (factuur)geschillen en claims;
  • voor de behandeling van vragen en klachten van consumenten;
  • voor het beheer van onze website;
  • voor marketingdoeleinden (als u zich hebt ingeschreven voor onze elektronische nieuwsbrief).

Voor uw perfecte informatie vindt u hieronder de rechtsgronden die van toepassing zijn op deze verwerkingsactiviteiten:

  • voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor de levering van diensten en voor de opvolging van verkopen en facturering, om u bepaalde informatie te bezorgen met betrekking tot de aangekochte dienst, of in het kader van de behandeling van klachten van klanten, baseren we ons op de noodzaak voor de uitvoering van een contract;
  • in alle andere gevallen is de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd op onze legitieme zakelijke / commerciële belangen (d.w.z. het belang om contact op te nemen met prospects en mogelijke klanten, om consumenten en partners te informeren over ons aanbod en om ons bedrijf in het algemeen te promoten, zowel online als offline, en het belang om informatie te verkrijgen over het gedrag, de voorkeuren en de aankoopintenties van klanten om marketingstrategieën op te stellen);
  • Voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor elektronische direct marketingdoeleinden (verzending van onze elektronische nieuwsbrief) vertrouwen we op uw opt-in-toestemming. Alleen als u ondubbelzinnig hebt aangegeven dat u onze elektronische nieuwsbrief wilt ontvangen (u bent geheel vrij om dit te doen), zullen wij u registreren voor onze elektronische mailings.

Merk op dat u het recht hebt om deze toestemming op elk gewenst moment in te trekken, zonder kosten en zonder dat dit negatieve gevolgen voor u heeft. U kunt dit doen per e-mail (zie hieronder) of via de opt-out-link in elk van onze marketingmailings.

5. Met wie delen wij uw persoonlijke gegevens/Persoonlijke informatie?

We kunnen uw persoonlijke gegevens doorgeven aan de volgende partijen:

  • Met onze dienstverleners die optreden als onze 'verwerkers': In het kader van onze activiteiten zoals hierboven beschreven, kunnen we uw persoonsgegevens delen met derden, in het bijzonder met dienstverleners (IT/cloud dienstverleners, PR/marketingbureaus die mailingcampagnes voor ons organiseren, verkoopdienstverleners of creatieve bureaus) die optreden als onze 'verwerkers'.
  • Met onze professionele adviseurs, zoals externe advocatenkantoren en accountants.
  • Met energiebedrijven zoals netwerkbeheerders, elektriciteitsleveranciers, (virtuele) energiecentrales en netwerkbalanceringsbedrijven.
  • Met overheidsinstanties zoals de overheid, politie of justitie als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

We zullen geen niet-geanonimiseerde persoonsgegevens doorgeven aan andere categorieën ontvangers dan de hierboven vermelde zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij we daartoe verplicht zijn door de toepasselijke wetgeving.

We zullen passende waarborgen implementeren wanneer we uw persoonsgegevens doorgeven aan derden. Indien nodig zullen we bijvoorbeeld een gegevensoverdracht of een verwerkingsovereenkomst sluiten waarin de beperkingen op het gebruik van uw persoonlijke gegevens en de verplichtingen met betrekking tot de beveiliging van uw persoonlijke gegevens worden gespecificeerd.

Uw persoonlijke gegevens worden niet uitgeleend of verkocht aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming. Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte.

6. Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is in verband met de doeleinden waarvoor wij ze verwerken (zoals hierboven opgesomd). Daarna is het nog steeds mogelijk dat ze terug te vinden zijn in onze back-ups of archieven, maar ze worden niet meer actief verwerkt in een bestand.

Meer specifiek hanteren wij de volgende richtlijnen voor het bewaren van gegevens:

  • persoonsgegevens die zijn opgenomen in boekhoudkundige, financiële of andere officiële documenten worden bewaard zolang dergelijke documenten wettelijk moeten worden bewaard;
  • persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering en opvolging van een contractuele relatie worden bewaard voor de volledige duur van die relatie en gedurende 10 jaar na beëindiging ervan;
  • persoonsgegevens die zijn verkregen in het kader van de behandeling van klachten worden verwijderd (of geanonimiseerd) zodra de klacht is afgesloten; en
  • Persoonsgegevens die voor marketingdoeleinden worden gebruikt, worden bewaard zolang we u relevante mailings sturen en maximaal 1,5 jaar daarna. Zodra we merken dat uw contactgegevens niet langer correct of actief zijn, of wanneer u besluit gebruik te maken van uw recht om u af te melden, zullen we uw persoonlijke gegevens niet langer voor deze doeleinden bewaren.
  • Voor de gegevens van bezoekers van onze website verwijzen we naar ons Cookiebeleid.

Alleen wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is om onze belangen te verdedigen in het kader van een gerechtelijke procedure (bijv. in geval van een geschil), slaan we de persoonsgegevens langer op.

Meer informatie over onze bewaartermijnen is beschikbaar op eenvoudig verzoek.

7. Hoe beschermen wij uw persoonlijke gegevens?

We zullen de nodige administratieve, technische en organisatorische maatregelen treffen om een beveiligingsniveau te garanderen dat past bij de specifieke risico's die we hebben geïdentificeerd.

Wij beschermen uw persoonlijke gegevens tegen vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde bekendmaking van of toegang tot persoonlijke gegevens die worden verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkt.

Verder streven we ernaar om uw persoonlijke gegevens nauwkeurig en up-to-date te houden. Met het oog hierop verzoeken wij u vriendelijk om ons op de hoogte te stellen van wijzigingen in uw persoonlijke gegevens (zoals een wijziging in uw contactgegevens).

Meer informatie over onze beschermingsmaatregelen is beschikbaar op eenvoudig verzoek.

8. Wat zijn je rechten en hoe kun je ze uitoefenen?

Binnen de grenzen van artikel 15-22 van de GDPR heeft u de volgende wettelijke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op toegang: u hebt het recht om van ons een bevestiging te krijgen of we uw persoonlijke gegevens al dan niet verwerken, om toegang te krijgen tot die persoonlijke gegevens en hoe en waarom ze worden verwerkt, evenals om een kopie van die gegevens te ontvangen.
  • Recht op rectificatie: u hebt het recht om een rectificatie van uw persoonsgegevens te verkrijgen of om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens aanvullen als u merkt dat wij onjuiste of onvolledige gegevens over u verwerken.
  • Recht op wissen ('recht om vergeten te worden'): u hebt het recht om in bepaalde specifieke gevallen gegevens te laten wissen.
  • Recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde specifieke gevallen te laten beperken.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en deze persoonsgegevens over te (laten) dragen aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke.
  • Recht om bezwaar te maken: u hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.

U kunt de bovengenoemde rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar talk@eeveeapp.com.

De uitoefening van deze rechten is in principe gratis. Alleen als de verzoeken duidelijk ongegrond of buitensporig zijn, kunnen we een redelijke vergoeding vragen.

We streven ernaar zo snel mogelijk te reageren op je verzoeken of vragen. We kunnen vooraf om een identiteitsbewijs vragen om je aanvraag te controleren.

Voor meer informatie en advies over de bovenstaande rechten kunt u terecht op de website van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Als u in Canada woont, kunt u contact opnemen met het Office of the Privacy Commissioner of Canada (“OPC”). Ga naar de volgende webpagina voor contactgegevens van de OPC: https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern.

Als u in Brazilië woont, kunt u contact opnemen met de Braziliaanse nationale autoriteit voor gegevensbescherming (Autoridade Nacional de Proteção de Dados of "ANPD"). Ga naar de volgende webpagina voor contactgegevens van de ANPD: https://www.gov.br/anpd/pt-br

Als u in Zuid-Afrika woont, kunt u contact opnemen met de Zuid-Afrikaanse DPA, de toezichthouder voor informatie, u kunt de volgende webpagina bezoeken voor contactgegevens: https://www.justice.gov.za/inforeg/contact.html

Tot slot hebt u ook het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. U kunt de autoriteit bereiken via contact@apd-gba.be of per gewone post op het volgende adres:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukperstraat 35
1000 Brussel
België

9. Wijzigingen in deze privacy policy

Van tijd tot tijd kan het nodig zijn om deze Privacy Policy te wijzigen. Wanneer we wijzigingen in het beleid bekendmaken, zullen we de datum van de "laatste update" bovenaan deze Privacy Policy wijzigen. De meest recente versie van deze Privacy Policy is te allen tijde beschikbaar op onze website.

10. Contact

Heb je vragen over het privacybeleid van EEVEE of hoe we jouw persoonsgegevens verwerken? Aarzel niet om contact op te nemen met onze Data Protection Officer via talk@eeveeapp.comof per post naar: EEVEE BV, Watertorenstraat 2, 3590 Diepenbeek, België.

Recht op toegang

U kunt gratis een kopie krijgen van de persoonlijke gegevens die wij verwerken.

Recht op correctie

Als u van mening bent dat uw persoonlijke gegevens onjuist, onvolledig of niet meer actueel zijn, hebt u het recht om correctie te vragen.

Recht op intrekking van toestemming en wissen van persoonlijke gegevens

U hebt het recht om uw toestemming in te trekken voor zover uw toestemming de rechtsgrondslag is voor de verwerking en zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming voorafgaand aan de intrekking ervan.

U hebt het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen binnen de grenzen van de bepalingen van Artikel 17 GDPR.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om EEVEE te verzoeken de gegevens die we van je hebben verzameld over te dragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan jou, binnen de grenzen van de bepalingen van artikel 20 GDPR.

Recht op bezwaar

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens binnen de grenzen van Artikel 21 GDPR.

Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming

EEVEE maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering bij de verwerking van uw persoonsgegevens.

Recht op klagen

Als u van mening bent dat we uw persoonlijke gegevens niet correct hebben behandeld, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, gevestigd te 1000 Brussel, Prinsstraat 35.

Uitoefening van rechten

U kunt uw verzoek om uw rechten uit te oefenen richten aan EEVEE per e-mail naar privacy@eevee.be of per post naar het volgende adres: EEVEE BV, Watertorenstraat 2, 3590 Diepenbeek, België, op voorwaarde dat u een kopie van uw identiteitskaart bijvoegt.

Cookies

EEVEE maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat door de server van de mobiele applicatie van EEVEE in de browser van je computer / mobiele apparaat wordt geplaatst wanneer je de mobiele applicatie raadpleegt. De cookie bevat een unieke code die het mogelijk maakt je browser te herkennen tijdens een bezoek aan de mobiele applicatie (een zogenaamde 'sessie' cookie) of bij latere, herhaalde bezoeken (een zogenaamde 'permanente' cookie). Cookies kunnen worden geplaatst door de server van de EEVEE mobiele applicatie of door partners waarmee onze mobiele applicatie werkt. De server van een mobiele applicatie kan alleen de cookies lezen die hij zelf heeft geplaatst, hij heeft geen toegang tot andere informatie op je computer of mobiele apparaat. Cookies worden opgeslagen op je computer in de map van je browser of mobiele apparaat.

EEVEE gebruikt cookies om jouw voorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers. Op deze manier kan EEVEE je een betere gebruikerservaring bieden en de mobiele applicatie optimaliseren.

EEVEE gebruikt de volgende cookies:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn onmisbaar om de mobiele applicatie te bezoeken en bepaalde onderdelen ervan te gebruiken. Met deze cookies kun je bijvoorbeeld navigeren tussen de verschillende onderdelen van de mobiele applicatie of bijvoorbeeld formulieren invullen.

Functionele cookies

De functionele cookies zijn de cookies die de werking van onze mobiele applicaties gemakkelijker en aangenamer maken voor de gebruiker en ervoor zorgen dat je een meer gepersonaliseerde surfervaring krijgt. Het zijn bijvoorbeeld de cookies die je voorkeuren onthouden.

Hoe beveiligen we uw gegevens?

EEVEE doet zijn best om onbevoegde toegang, misbruik en het lekken van jouw persoonlijke gegevens te voorkomen en de risico's tot een minimum te beperken. Hoewel we gebruikmaken van geavanceerde technologie, is geen enkel systeem volledig hackbestendig bij het verstrekken van persoonlijke gegevens (via telefoon of internet).

Hoe kunt u contact met ons opnemen over deze policy?

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit beleid, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO), per e-mail op talk@eeveeapp.com, of per post naar:
EEVEE BV

Watertorenstraat 2
3590 Diepenbeek
België